Un module de réservation en ligne conçu pour votre façon de travailler
Chaque appel pour fixer, déplacer ou annuler un rendez-vous interrompt une consultation ou finit sur la messagerie. Un module de prise de rendez-vous en ligne rend ces démarches autonomes : la personne choisit sa séance, voit vos disponibilités réelles, réserve le créneau qui lui convient et reçoit sa confirmation, à toute heure.
Je ne vous impose pas un agenda générique : je pars d’une extension de réservation WordPress éprouvée, que je paramètre, personnalise et complète si besoin par des fonctionnalités codées pour vous. Le module s’intègre à votre site existant et à sa charte graphique, et reprend vos types de consultation, leurs durées et vos règles de gestion. Le cabinet de Pierre Martineau, neuropsychologue à Nantes, l’utilise au quotidien : voir la réalisation.
Le module s’adresse aux professionnels qui travaillent sur rendez-vous :
Ce qu’en dit Pierre Martineau, neuropsychologue
« Très satisfait du travail d’Aurélien sur mon site WordPress, le module de prise de rendez-vous fonctionne super bien ! Depuis la migration de mon site sur son serveur le site va très vite. J’ai beaucoup de retours positifs des familles que j’accompagne. Et c’est un gros gain de temps pour moi, facilement 6h en moins par semaine de téléphone. Je suis vraiment ravi ! »
Pierre MartineauPsychologue spécialisé en neuropsychologie à Nantes, Neuropsychologue44
Le projet : un module de prise de rendez-vous basé sur l’extension BookingPress, personnalisé et complété par des fonctionnalités codées sur mesure, intégré au site WordPress existant d’un cabinet de neuropsychologie, avec comptes patients, créneaux selon le type de consultation (suivi, entretien, bilan), paiement en ligne et synchronisation avec Google Agenda.
Le résultat, selon le praticien : environ 6 heures par semaine de gestion téléphonique en moins, et des patients plus autonomes.
Les fonctionnalités du module de prise de rendez-vous
Ces fonctionnalités sont celles du module livré au cabinet de neuropsychologie. Pour votre projet, on retient celles dont vous avez besoin, et on ajoute les règles propres à votre activité.
Réservation en ligne 24 h/24
Un assistant guide la personne en quelques étapes : choix de la séance, date et créneau horaire, informations, récapitulatif. Elle ne voit que les créneaux réellement disponibles, ce qui évite les doubles réservations.
Créneaux selon le type de consultation
Un bilan ne dure pas le même temps qu’une consultation de suivi. Chaque type de rendez-vous a sa durée et ses créneaux, et vous ajustez vos disponibilités vous-même.
Espace patient sécurisé
Chaque patient ou client dispose d’un compte pour retrouver ses réservations, les modifier ou les annuler, sans vous appeler.
Tableau de bord du praticien
Depuis l’administration WordPress, vous suivez les rendez-vous, les paiements et les patients, et vous gardez la main sur votre planning.
Synchronisation avec Google Agenda
Les rendez-vous pris en ligne apparaissent automatiquement dans votre agenda Google : vous continuez à utiliser l’outil que vous connaissez. Un autre agenda peut être synchronisé en option.
Paiement en ligne, en option
Si votre activité s’y prête, la réservation peut être réglée en ligne par paiement sécurisé, et remboursée en ligne si nécessaire. Cette option s’ajoute au prix de base.
Le module est aux couleurs et à la typographie de votre site, et envoie des notifications automatiques à chaque réservation : vos patients restent chez vous, du premier clic à la confirmation. Des rappels automatiques par e-mail avant le rendez-vous peuvent être ajoutés en option.
Plugin de prise de rendez-vous WordPress : installation ou module sur mesure ?
Il existe de nombreuses extensions de réservation pour WordPress, gratuites ou payantes. Elles conviennent bien quand votre besoin correspond à ce qu’elles savent faire. Elles montrent leurs limites quand vos consultations ont des durées variables, quand le parcours de réservation doit suivre des règles précises ou quand chaque fonction avancée (paiement, synchronisation d’agenda, comptes clients) s’ajoute sous forme de module complémentaire.
Je propose deux approches. Quand une extension existante couvre votre besoin, je l’installe et je la paramètre. Quand elle ne suffit pas, je la personnalise et je code les fonctionnalités qui manquent : c’est ce que j’ai fait pour le cabinet de Pierre Martineau, à partir de l’extension BookingPress.
Les plateformes de prise de rendez-vous en ligne sont une autre option : la réservation se fait alors dans leur interface et selon leurs règles, pas sur votre site.
| Critère | Installation et paramétrage d’une extension | Extension personnalisée et fonctionnalités sur mesure |
|---|---|---|
| Point de départ | Une extension de réservation existante, choisie pour votre besoin | La même base, adaptée à votre façon de travailler |
| Réglages | Services, durées, horaires et disponibilités, dans les limites de l’extension | Règles de réservation et écrans ajoutés par du code sur mesure |
| Parcours de réservation | Celui prévu par l’extension | Conçu pour vos patients ou vos clients |
| Apparence | Options de personnalisation de l’extension | Aux couleurs et à la typographie de votre site |
| Convient à | Des besoins standards | Des besoins spécifiques ou un fonctionnement atypique |
Dans les deux cas, les projets démarrent à 500 € HT, synchronisation avec Google Agenda comprise ; le paiement en ligne, la synchronisation avec un autre agenda et les rappels par e-mail sont des options en supplément (détail du tarif).
Le sur-mesure prend tout son sens quand l’outil doit s’adapter à votre activité, et non l’inverse. C’est aussi mon métier au-delà de la réservation : découvrez mes développements de plugins WordPress personnalisés, ou, si vous utilisez déjà une extension qui ne fait pas tout à fait ce qu’il faut, la personnalisation de plugin WordPress.
Prise de rendez-vous en ligne pour les professions de santé
Psychologue, neuropsychologue, kinésithérapeute, orthophoniste, dentiste ou clinique : la prise de rendez-vous en ligne libère du temps de secrétariat, à condition de respecter les contraintes de votre pratique.
Des consultations qui ne se ressemblent pas
Entretien, consultation de suivi, bilan : chaque type de rendez-vous a sa durée et parfois son public (enfant, adolescent, adulte). La personne choisit d’abord sa séance, puis voit les créneaux correspondants.
Des patients et des familles autonomes
Les parents réservent pour leur enfant au moment qui leur convient, le soir ou le week-end, et retrouvent leurs rendez-vous dans leur espace. Vous n’êtes plus interrompu en consultation par le téléphone.
Des données personnelles à protéger
Un formulaire de réservation collecte des données personnelles, et, pour un professionnel de santé, le simple motif d’un rendez-vous peut être sensible. Au cadrage, nous limitons les informations demandées au strict nécessaire et nous étudions ensemble les obligations qui s’appliquent à votre situation (RGPD, hébergement des données).
Comment se déroule la mise en place de votre module
- Analyse des besoins : vos types de consultation et leurs durées, vos horaires, le paiement en ligne ou non, l’agenda à synchroniser, les comptes patients.
- Conception du parcours : les étapes de réservation côté patient et les écrans de gestion côté praticien.
- Mise en place : installation et paramétrage de l’extension de réservation, puis développement des fonctionnalités spécifiques, le tout intégré à votre site et à votre charte graphique.
- Branchements : synchronisation avec Google Agenda et, en option, paiement sécurisé, autre agenda ou rappels par e-mail.
- Présentation et mise en ligne : je vous présente le module finalisé, nous ajustons, puis vos patients peuvent réserver.
Comptez en général 2 à 3 semaines entre la validation du devis et la mise en ligne.
Sur votre site actuel ou sur un nouveau site
Le module de Pierre Martineau a été ajouté à son site WordPress existant, sans le refaire. Si vous n’avez pas encore de site, ou si le vôtre est vieillissant, la réservation en ligne peut être prévue dès la création de votre site WordPress ou lors de sa refonte.
Combien coûte un module de prise de rendez-vous WordPress ?
Un module de prise de rendez-vous démarre à 500 € HT, synchronisation avec Google Agenda comprise. Le prix final est établi sur devis, selon ce que le module doit faire :
- le nombre de types de consultation et la complexité des règles de réservation (durées, délais, publics) ;
- les fonctionnalités à coder sur mesure, au-delà de ce que fait l’extension ;
- les comptes patients et les écrans de gestion du praticien ;
- l’état du site sur lequel le module s’intègre.
Options en supplément du prix de base :
- le paiement en ligne et la gestion des remboursements ;
- la synchronisation avec un autre agenda que Google Agenda ;
- les rappels automatiques par e-mail avant le rendez-vous.
La licence de l’extension de réservation, par exemple BookingPress Pro, n’est pas comprise : elle est à votre charge, en plus du prix du module. Le délai de réalisation est en général de 2 à 3 semaines.
Pour vous faire une idée de mes conditions, consultez mes tarifs de développeur WordPress senior, puis décrivez-moi votre projet pour recevoir un devis.
Après la mise en ligne : un module entretenu et un site rapide
Un module de réservation est une pièce centrale de votre site : s’il tombe en panne, les rendez-vous s’arrêtent. Deux services complètent le développement.
Maintenance
Le module est pris en charge par mes contrats de maintenance WordPress : ses mises à jour, comme celles de WordPress, de PHP et des autres extensions, sont testées en préproduction avant d’être appliquées à votre site, et ses fonctionnalités sur mesure restent compatibles.
Hébergement
« Depuis la migration de mon site sur son serveur le site va très vite » : le site de Pierre Martineau est hébergé sur mon serveur. Découvrez mon offre d’hébergement WordPress managé.
